to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Kesintilerinin İadesi Ve Sigorta İptali Talebim
06.09.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurusu sırasında Metlife Hayat Sigortası (poliçe no: 39882405) ve Fiba Sigorta Cep Telefonu Sigortası (poliçe no: 9113582) adı altında sırasıyla 13.692,38 TL ve 2.025 TL olmak üzere toplam 15.717,38 TL tutarında sigorta kesintisi zorunlu tutuldu ve hesabımdan aynı gün tahsil edildi.
Sigorta kesintileri kredi sözleşmesinde belirtilmiş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre, krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu gerekçeyle hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçelerimin iptal edilerek yapılan toplam 15.717,38 TL kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigorta iptali için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca hafta içi mesai saatlerinde işlem yapılabileceği belirtildi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve hemen ücret iadeleri gerçekleştirildi. Şu ana kadar kullandığım bankalar içerisinde en hızlı aksiyon alan bankaydı. Teşekkür ederim. (Ben açıklama yazmakta geciktim.)
