Zorunlu Sigorta Kesintilerinin İadesi Ve Sigorta İptali Talebim

İbrahim

On Dijital Bankacılık

08 Eylül 00:29

2.366

06.09.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurusu sırasında Metlife Hayat Sigortası (poliçe no: 39882405) ve Fiba Sigorta Cep Telefonu Sigortası (poliçe no: 9113582) adı altında sırasıyla 13.692,38 TL ve 2.025 TL olmak üzere toplam 15.717,38 TL tutarında sigorta kesintisi zorunlu tutuldu ve hesabımdan aynı gün tahsil edildi.

Sigorta kesintileri kredi sözleşmesinde belirtilmiş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre, krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu gerekçeyle hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçelerimin iptal edilerek yapılan toplam 15.717,38 TL kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sigorta iptali için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca hafta içi mesai saatlerinde işlem yapılabileceği belirtildi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

On Dijital Bankacılık

08 Eylül 13:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık

09 Eylül 09:26

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

İbrahim

10 Eylül 00:18

Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve hemen ücret iadeleri gerçekleştirildi. Şu ana kadar kullandığım bankalar içerisinde en hızlı aksiyon alan bankaydı. Teşekkür ederim. (Ben açıklama yazmakta geciktim.)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Sigortaların İptali Ve Prim İadesi Sorunu

Muhammed

28 Ağustos 17:33

2.585

"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

Zorunlu Yapılan Sigortaların İptal Ve İade Talebime Çözüm Bulunmuyor

Kübra

04 Eylül 13:46

6.928

01/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 39644553) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Ekran Sigortası (Poliçe No: 39644553) ...

Zorunlu Yapılan Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Signor

25 Ağustos 17:18

4.031

22/04/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 34261194) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Sigortası (Poliçe No: 740622) yaptırıld...