to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Ve Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Bankanıza 07.02.2025 tarihi itibariyle hangi kredi üzerinden kayıt oldum, kampanya tutarına başvurmak üzere mobil üzerinden kimlik kartı bilgilerim ve görüntülü görüşme ile müşteri hizmetleri kaydımı gerçekleştirdim. Daha sonrasında kredi notumun normal olması, diğer bankalarda adıma kredi notuma bağlı kredi çıkmasına rağmen On Dijital Bankacılık üzerinden bu talebim olumlu görülmedi. Bu durum, müşteri kazanmak amaçlı yalan üzerine kurulmuş bir sisteme bizleri dahil etmektir. Sonrasında bankanızı arayarak hesabımın kapatılmasını talep ettim, talebime olumlu yanıt verilmedi. Geri arayacaklarını söylemekle yetindiler. Daha sonrasında internet üzerinden ufak bir araştırma yaparak birçok müşterinin kampanyadan yararlanamadığını, hesap kapatma adımlarına gelindiği zaman oyalandığını ve ertelendiğini gördüm. Buradan ilgili mercinize hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı takdirde Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve hesabımın kapanmaması durumunda yasal hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
