to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Tamamladım, 500 TL Ve 150 TL İade Hesabımda Görünmüyor
Mobil bankacılığın banka kartı harcamasına yönelik “500 TL harcamaya 500 TL iade” ve “300 TL harcamaya 150 TL iade” kampanyalarına katıldım. Kampanya şartlarını uygulama üzerinden onayladım ve 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banka kartımla kampanya kapsamında gerekli 500 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya dahilinde hesabıma yatması gereken 500 TL iade ve 150 TL iade hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir kayıt açıldı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade tutarları hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık dört gündür kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen iademin yapılmasını bekliyorum.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde tarafıma tanımlanmayan 500 TL ve 150 TL olmak üzere toplam iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
