Burgan Bank On Mobil Kampanyasında 250 TL İade Gelmedi

Burgan Bank On Mobil yeni yıl iade kampanyasında, 500 TL ve üzeri restoran harcamalarına 250 TL iade verileceği belirtilmesine rağmen hak ettiğim iade hesabıma yansımadı. Kampanyaya On Mobil uygulaması üzerinden katılımımı sağladım ve ardından 30 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden 505,6 TL tutarında restoran harcaması gerçekleştirdim.

Tüm şartları sağladığımı düşündüğüm bu harcama sonrasında herhangi bir iade görmediğimde Burgan Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. İşlemin Yemeksepeti üzerinden yapılmış olması nedeniyle mi yoksa farklı bir sebeple mi iadenin yatmadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya koşullarını sağladığım halde neden iadenin yapılmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim 250 TL’lik iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.