Burgan Bank Mobil Uygulama Hesabı 13 Gün Engellendi, 8 Bin TL Erişilemiyor

Burgan Bank On mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 13 gündür hesabıma erişim engeli getiriliyor. Ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir şekilde transfer yapabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde güvenliğiniz için bu işlemi yapıyoruz denildi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir kayıt veya dosya numarası da tarafıma verilmedi.

Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 8.000 TL’ye bu sebeple ulaşamıyorum ve günlük işlerimi, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Güvenlik gerekçesi belirtilmesine rağmen 13 gündür sorunun çözülmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesabımın üzerindeki erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilerek 8.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.