to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Ücret Ve Taahhüt Edilen İndirimin Uygulanmaması
19.08.2026 tarihinde Oliz’den üyelik satın aldım. Kısa süre sonra vazgeçip müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika içinde daha üst pakete geçmeyi düşündüğümü, mevcut düşük paketimi iptal edip üst pakete geçersem düşük paket için ödediğim ücretin iade edilip edilmeyeceğini sordum. Bana açıkça “Evet, paranız iade olur” denildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden düşük paketi iptal edip üst paketi satın aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen düşük paket için ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Ayrıca üyelik satılırken işçilik ve garanti dışı arıza bakımlarında yüzde 15 indirim uygulanacağı taahhüt edildi. Fakat hizmet almaya çalıştığımda bu indirim de uygulanmadı. Bu konuyu da ayrıca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve verilen taahhütler yerine getirilmediği için en sonunda üyeliğimi tamamen iptal ettirdim.
Şu anda hem iptal ettiğim ilk üyelikten hem de sonrasında yapılan işlemlerden doğan iki ayrı ödeme için mağdur durumdayım. 532 *** ** ** numaralı telefon ve k**************@gmail.com adresiyle kayıtlı üyeliğim üzerinden alınan toplam 1.188 TL ve 2.388 TL tutarındaki iki üyelik bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888
