to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Oliz Plus Üyeliği İçin Çifte Kart Kesintisi Ve İade Talebi
20.07.2026 tarihinde Oliz Plus üyeliği satın almak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi iki defa girdim ancak her iki denemede de bankanız tarafından ödemeniz onaylanmamıştır uyarısı aldım ve bunun üzerine Oliz Plus üyeliğinden tamamen vazgeçtim.
İki gün sonra kredi kartı dönem içi işlemlerimi kontrol ettiğimde, onaylanmayan işlem tutarı olan 2.598,83 TL’nin 08:15 ve 08:32 saatlerinde olmak üzere iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani tarafımdan hiçbir şekilde hizmet almadığım bir üyelik için toplam 5.197,66 TL tahsil edilmiş durumda. Ekstrede işlem açıklaması TOKEN/ARÇELİK pazarl olarak görünmektedir.
Oliz’in doğrudan müşteri hizmetleri numarası olmadığından mecburen Arçelik müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Arçelik çağrı merkezi sorunu ileteceklerini söylemelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve müşteri temsilcileri gerekli desteği veremiyor. Bankamla da görüşmeme rağmen henüz bir dönüş almadım.
Herhangi bir hizmet almadığım, sistem tarafından onaylanmadığı belirtilen bu işlemler sonucu kartımdan çekilen toplam 5.197,66 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma bir arama gerçekleşti, konuyu inceleyip geri dönüş yapılacağı söylendi, 3 gündür herhangi bir dönüş yok, verilmeyen hizmetin ücreti 2 ayrı zaman diliminde kredi kartımdan tahsil edilmiş durumda
