to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Plus Üyeliğinde İzinsiz 2.388 TL Çekimi Ve İade Reddi
Yaklaşık 1 yıl önce Beko mağazasından alışveriş yaptığım sırada, mağaza görevlisi indirimli olacağını söyleyerek Oliz Plus uygulamasını telefonuma yükledi. Uygulamanın ileride ücretli olarak yenileneceğine veya herhangi bir bedel yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
31 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Oliz Plus üyeliğim otomatik yenilenmiş ve hesabımdan 2.388 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı ve ücretin 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Daha sonra tekrar arandığımda bu kez 14 günlük sürenin geçtiği, bu nedenle iade hakkımın dolduğu ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Başta hiçbir bilgilendirme yapılmaması, onayım olmadan para çekilmesi ve sonrasında da çelişkili bilgiler verilerek iademin reddedilmesi beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi sarsmıştır.
Oliz Plus üyeliği kapsamında kartımdan izinsiz çekilen 2.388 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
