Offender Store’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

01.10.2026 tarihinde Offender. Store üzerinden story rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt siparişi verdim, ürün ise 09.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim story t-shirt yerine tavşan desenli bambaşka bir t-shirt oldu ve ben de aynı gün yanlış ürün gönderildiği için iade sürecini başlattım.

17.10.2026 tarihinde iademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ve ürün iade için kendilerine ulaştı. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma ne bir doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. E-postalarıma ve mesajlarıma da herhangi bir yanıt verilmiyor. 563,54 TL ödediğim bu siparişte yalnızca sürecin uzatıldığını, somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.

Yanlış gönderilen ürün yerine sipariş etmiş olduğum story rahat kalıp bisiklet yaka tişörtün stoklarda mevcutsa tarafıma acilen gönderilmesini, stokta yoksa ödediğim 563,54 TL tutarın gecikmeksizin geri ödenmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.