Offender Stüdyo’dan İade Kesintisi Ve Geri Ödeme İhmali

Offender Stüdyo’dan aldığım uzun kollu tişörtü beden ve kalıp sorunu nedeniyle iade ettim. Ürün bedeli 1500 TL olmasına rağmen bana iade işlemi yapılırken 1400 TL üzerinden işlem yapılacağını söylediler, bunu da haksız bulmama rağmen yine de ürünü geri gönderdim.

İadeyi Aras Kargo ile yaptım ve kargo firmasını aradığımda ürünün Offender Stüdyo’ya teslim edildiğini öğrendim. Ancak firma ne ürün ellerine ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme yaptı ne de iade ücretimi hesabıma geri yatırdı. Mesajlarıma da hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar.

Hem eksik tutar üzerinden iade yapılmak istenmesi hem de ürün kendilerine ulaşmasına rağmen para iadesinin hiç yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürün bedelim olan 1500 TL’nin tamamının, talep ettikleri kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarından da açık, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.