to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Değişim Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti
Offender Store internet sitesinden 14 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 648 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürün 18 Eylül civarında teslim edildi ancak bedeni çok küçük olduğu için değişim yapmak istedim.
Sitede iade ve değişim işlemleri için WhatsApp hattından iletişime geçilebileceği yazdığı için 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden “Merhaba, sipariş numaram 23409, değişim istiyorum” şeklinde mesaj attım. Buna hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 28 Eylül’de WhatsApp hattını aradım, yine cevap verilmedi.
Tüm bu süre boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadan zaman geçirilip, daha sonra mail attığımda ise iade süresinin dolduğu söyleniyor. Müşteriyle iletişime geçmeyip sonra da sürenin dolduğunu söylemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sipariş numarası 23409 olan alışverişimde, küçük gelen t-shirt için beden değişim talebimin kabul edilmesini ve bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
