to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmiyor Ve Kargo Ücreti Alıcıya Yükleniyor
Offender Store’un kendi web sitelerinden #23449 numaralı siparişi verdim. Ürünü 23 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün bedeni uymadığı için önce beden değişimi talebinde bulundum, daha sonra da 24 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Yasal 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen günlerdir ne WhatsApp’tan ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, iade talebim görmezden geliniyor.
Ayrıca sitelerinde iade kargo ücretinin alıcı tarafından ödeneceğine dair, tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğüm bir kural yer alıyor. Hem ürün bedeni uymadığı için yaşadığım sorun hem de yasal hakkımı kullanmamı zorlaştırmaları ve bu şekilde ek masraf çıkarma çabaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum.
Yasal cayma hakkım kapsamında, kargo ücreti veya başka herhangi bir kesinti yapılmadan sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve vakit kaybetmeden iade kargo kodumun paylaşılmasını talep ediyorum.
