Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Neclastr Logo

Neclastr

Neclastr Logo
Neclastr

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Neclastr tarafında iletişim eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; mesajların yanıtsız bırakıldığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor. Bunu %22 payla ürünlerin görsellerle uyuşmadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %22'si ise iade taleplerinin 'özel sipariş' veya 'yurt dışı gönderimi' gerekçeleriyle reddedildiğini belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan mesajlar: 6 şikayette Instagram DM ve yorumlar üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin uzatılması: 3 şikayette kesin tarih verilmesine rağmen ürünlerin 1,5 ay gelmediği ifade ediliyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Hatalı Gönderimler

  • Görselle uyuşmayan ürünler: 4 şikayette ürünlerin renk farkı içerdiği veya titanyum vaadine rağmen karardığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette 18 gr yerine 4.5 gr ürün veya farklı renk gönderildiği bildiriliyor.

İade ve İptal İşlemlerindeki Sorunlar

  • Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette iade taleplerinin 'özel sipariş' veya 'yurt dışı' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 2 şikayette iptal işleminin ardından 11 gün geçmesine rağmen iadenin yapılmadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 2 şikayette ürünlerin iki ay boyunca gönderilmediği ve başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...

İki Aylık Cüzdan Teslimatı Gecikmesi Ve 392 TL Ek Ödeme İhmal Edilmesi

154

Neclastr üzerinden Shopier aracılığıyla cüzdan siparişi verdim. Aynı siparişte iki ürün vardı, ürünlerden biri elime ula...

Neclastr Hesap Değişikliği Güven Sorunu ve Kötü Müşteri Desteği

220

Neclas.tr adlı çevrim içi mağaza ile ilgili olarak markanın itibarını şeffaf olmayan bir şekilde yönetmeye çalıştığını d...

Neclastr Hesap Değişikliği Güven Sorunu ve Kötü Müşteri Desteği
Neclastr Hesap Değişikliği Güven Sorunu ve Kötü Müşteri Desteği
Neclastr Hesap Değişikliği Güven Sorunu ve Kötü Müşteri Desteği

Sipariş İptali Ve 1.188 TL İadesi Gerçekleşmedi

251

13 Ekim 2026 tarihinde Neclastr üzerinden toplam 1.188 TL tutarında bir iPad kılıfı siparişi verdim. Ürün daha kargoya b...

Neclastr Bileklik Titanyum Değil, S925 Çıktı Ve 4 Günde Karardı

300

Neclastr’dan Shopier üzerinden titanyum olarak satılan bir bileklik satın aldım. Ancak bileklik sadece 4. Günde karardı....

Neclastr Bileklik Titanyum Değil, S925 Çıktı Ve 4 Günde Karardı

Neclastr'tan Yanıltıcı Titanyum Beyanı Ve Cevapsız İade Süreci

197

Neclastr isimli satıcıdan Shopier üzerinden 27 Eylül tarihinde toplam 1.750 TL ödeyerek “Minbin çelik bileklik” adlı ürü...

Neclastr'tan Yanıltıcı Titanyum Beyanı Ve Cevapsız İade Süreci
Çözüldü
2
Ayçin şikayetini yayından kaldırdı

Mesajlara Cevap Vermeyen Ve Kişisel Hakaret Yapan Instagram Satıcısına Şikayet

259

Neclastr isimli Instagram hesabından minik Tavşanlı Premium acrylic iPad kılıfı siparişi verdim. Hesaplarının biyografis...

Eksik Çanta Ve Kargo Takibi Yok, İade Talebi

362

Neclas.tr adlı Instagram sayfasından 15 Ağustos 2026 tarihinde bir çanta, bir binder ve bir kolye siparişi verdim. Sipar...

Defolu Çanta Ve İade Talebi

429

Shopier adlı sitede “neclastar ” isimli satıcıdan 30 Ağustos’ta siyah Japanese school bag model bir çanta sipariş ettim....

Sahte Funko Anahtarlığı Ve Satıcı Engellemesi Nedeniyle İade Hakkı Engellendi

482

Neclas.tr adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden What If Zombie Hunter Spidey Funko Pocket Pop! Anahtarlığı satın ...

Sahte Funko Anahtarlığı Ve Satıcı Engellemesi Nedeniyle İade Hakkı Engellendi

Kargoya Verilmeyen Özel Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

572

Neclas.tr isimli Instagram hesabı ve bağlantılı web sitesi üzerinden 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünlerim üz...

1,5 Ay Sonra Hâlâ Elime Ulaşmayan Pop Mart Ürünleri

961

10.06.2026 tarihinde Neclas.tr üzerinden Shopier aracılığıyla toplamda 7.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Bu sipariş...

Shopier’da Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade Talebim Reddi

1.072

Shopier üzerinden 204097025 sipariş numarasıyla “noir ribbon zip shoulder & backpack bag” adlı ürünü 10 Haziran’da satın...

Shopier’da Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade Talebim Reddi
Shopier’da Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade Talebim Reddi

Hasarlı Çanta Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

858

Neclas TR üzerinden 12.05.2026 tarihinde banka kartımla 1.864 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime gecikme...

Yasal Cayma Hakkıma Rağmen İade Reddi Ve 887 TL İadesi Talebi

1.176

Shopier üzerinden Neclastr adlı satıcıdan siyah deri erkek cüzdan satın aldım. 887 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla...

Çözüldü

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanıtsız İletişim

957

"Teşekkür ederim ürünler geldi"

Neclastr’dan 13 Şubat günü Cute rabbit Plus keychain, Flower Knows Sweetie ...

Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsız İade Talebi

872

Shopier üzerinden Neclastr adlı satıcıdan Mossdom Cressida omuz çantası sipariş ettim. 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim...

Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsız İade Talebi
Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsız İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz Mağaza Nedeniyle Hayal Kırıklığı

14 Kasım 2025 19:221.108

30 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Neclastr mağazasından Tırtır Mask Fit Red Cushion Foundation SPF 40 PA++ 18 gr (Full...

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

16 Ekim 2025 22:161.136

Eylül ayı sonunda Neclas.tr’den verdiğim 109579616 numaralı siparişimde yalnızca Airpods kılıfı ve tablet çantası 8 Ekim...

Sipariş Ettiğim Çantalar Yanlış Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

4 Ekim 2025 13:111.181

Instagram üzerinden Neclastr adlı hesaptan iki adet omuz çantası sipariş ettim. Sipariş numaram: 695039889. Ücretini kre...

Siparişim Gönderilmedi, Para İademi Talep Ediyorum

31 Ağustos 2025 14:25786

18 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden neclastr satıcısından 569 TL tutarında bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 4...

Çözüldü

Siparişim Yerine Anahtarlık Gönderildi, Paramın İadesini Veya Ürünümü İstiyorum

25 Temmuz 2025 20:411.055

"İlgileri için teşekkür ederim dönüş yaptılar ve gönderim doğru şekilde elime ulaştı"

2 adet toplam 1000 liralık bir çanta alışverişi yaptım fakat 13-14 gün sonr...