Yanlış T-Shirt Gönderimi Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Sürecinde Destek Yok

Offenderstore üzerinden verdiğim siparişte seçtiğim t-shirt yerine farklı bir t-shirt gönderildi. Gelen tişörtün modelinin yanı sıra kumaş kalitesi de son derece kötü ve beklentimin çok altında. Ürünü teslim aldıktan sonra hatayı fark edip iade etmek istedim ancak iade kodu ve süreçle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır ürünün iadesi için uğraşıyorum. Offenderstore ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “merhaba” diye dönüş yaptılar, sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap vermediler ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atmadılar.

Yanlış gelen ve kalitesiz kumaşlı ürünü sorunsuz bir şekilde iade etmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin başlatılmasını ve benimle açıkça iletişim kurulmasını istiyorum.