Zorlu Enerji Kesintileri Ve Yüksek Akım Nedeniyle Buzdolabı Arızası Ve Tazmin Talebi

Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Dağıtım a. Ş. Abonesi olarak Orhangazi Mahallesi Begümhan Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizde elektrik kablolarının ve aydınlatmaların yenilenmesi çalışmaları sırasında uzun süreli, kimi zaman da haber verilmeden yapılan elektrik kesintileri yaşanmıştır. Bu kesintiler ve sonrasında oluşan yüksek akım nedeniyle Arçelik marka buzdolabım 28 Ekim tarihinde arızalanmıştır.

Cihaza gelen teknik servis, buzdolabının yüksek akım sebebiyle arızalandığını tespit ederek bunu servis formu ve faturada belirtmiştir. Teknik servis için 15.000 TL bedel ödemek zorunda kaldım. Zorlu Enerji’yi defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve konuyla ilgili geri dönüş alamadım.

Elektrik kesintileri ve yüksek akım sonucunda uğradığım bu maddi zararın Zorlu Enerji tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Zararım karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.