to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Dalgalanmaları İş Yerimi Ve Evimi Mahvetti
Bursa Karacabey Harmanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aynı zamanda mahallede bakkal dükkanı işletiyorum. Yaklaşık iki üç yıldır bölgemizde elektrikler sürekli gidip geliyor, voltaj bir anda düşüyor bir anda yükseliyor. Bu süre boyunca hem iş yerimdeki hem de evimdeki elektrikli eşyalarım ciddi şekilde zarar gördü.
Bakkal dükkanımda güvenlik için kullandığım kamera sistemi ve monitör, bu sürekli kesinti ve voltaj dalgalanmalarından dolayı arızalandı ve yaklaşık 3.000 TL masrafla yeniden kamera ve monitör taktırmak zorunda kaldım. Evimdeki buzdolabı yine bu dalgalanmalar yüzünden bozuldu, 52.000 TL verip yeni buzdolabı almak zorunda kaldım. Şu anda arıza gören buz dolabımı Kiler gibi kullanıyorum. Oğlum ilk maaşı ile aldığı için çöpe atmaya kıyamadım. Manevi değeri vardı. Çok üzüldüm. Ayrıca kalorifer kazanımın anakartı da yandı ve onu da yaklaşık 5.000 TL ödeyerek değiştirdim. Yıllarca emek vererek aldığım aletleri adeta çöpe atmak zorunda kaldım.
Tüm bu sorunlar yaşanırken 186 arıza hattını birçok kez arayıp elektrik kesintilerini ve voltaj problemini bildirdim. Her seferinde bölgede altyapı çalışması veya bakım olduğu söylendi. Ancak yaklaşık iki yıldır bitmeyen bir altyapı veya bakım olamaz, bu cevap artık benim için inandırıcılığını tamamen yitirdi ve mağduriyetimi daha da artırdı.
Uludağ Elektrik’ten, öncelikle mahallemizdeki bu sürekli kesinti ve voltaj dalgalanması probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bozulan buzdolabı, güvenlik kamerası, monitör ve kalorifer kazanı anakartı için yaptığım tüm masrafların tarafıma ödenmesini, yani uğradığım maddi zararın karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sayın Hümerra S.; Söz konusu başvurunuza istinaden DU-18568970 numaralı kayıt oluşturulmuş olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Ayrıca; Söz konusu cihaz hasarı talebiniz ile ilgili, ekte tarafınıza iletilen dilekçe ile 30 gün içerisinde mail kanalı ya da İşletme Müdürlüklerimize fiziki olarak başvuru yapılması gerekmektedir. Başvuran kişinin yasal hak sahibi olması ve dilekçe açıklama kısmına olay tarihinin belirtilmesi gerekmektedir. Dilekçe örneği ekte mevcuttur. Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve dilekçeyi doldurup tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. NOT: Fotoğrafı çekilen ya da taratılan evrakın okunaklı olması önemlidir. İncelemenizin olumlu sonuçlanma durumunda tarafınızdan yetkili servisten alınan hasarlı cihazınıza ait fatura, IBAN bilgisi ve IBAN bilgisine dair ad soyad istenecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Hümerra S.; Bursa ili, Karacabey ilçesi, Harmanlı Mahallesi’ndeki adresiniz için iletmiş olduğunuz elektrik kesintileri, voltaj dalgalanmaları ve cihaz hasarı talebiniz incelenmiştir. Yapılan teknik kontrollerde kronik bir arızaya rastlanmamıştır. Kesintilerin temel nedenleri; * Çevresel ve Doğal Etkenler * Tarımsal Faaliyetler * Üst Yapı Çalışmaları * Bakım ve Yatırım Programı olarak değerlendirilmiştir. Cihaz hasarı talebinizin değerlendirilebilmesi için, arızanın elektrik/voltaj kaynaklı olduğunu belirten yetkili servis arıza/hasar tespit formu ile onarım faturası veya değişim raporlarını İşletme Müdürlüğümüze iletmeniz gerekmektedir. Başvurunuz sonrasında şebeke kayıtları ve servis belgeleri incelenecek, mevzuata uygun bulunması halinde zararınız karşılanabilecektir. Başvurunuz kapsamında 31.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme amacıyla ulaşım sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
