Pos İşleminde 3.320 TL Tutarın Hesaba Yatırılmaması

Ödeal fiziki pos cihazını Sezlounge Cafe işletmemde kullanıyorum. 31 Aralık 2026 tarihinde gün sonu işleminde pos cihazından geçen 3.320 TL tutar, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme provizyonu ve slip bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen tutar tarafıma aktarılmıyor.

Bu süreçte her gün düzenli olarak Ödeal müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda tutarın gün içinde veya en geç ertesi gün sabah hesabıma geçeceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde hesabıma para yatmıyor. Verilen sözler tutulmadığı için hem mağdur ediliyorum hem de işletme olarak zor durumda kalıyorum.

31 Aralık 2026 tarihli gün sonu işlemine ait 3.320 TL tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.

İletişim: Sezai G**** – 0546********69.