to read complaints and reviews, or file yours. 
Öde Al ile uzun süredir çalışan bir müşteriyim ve 12.02.2026 tarihinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Abonelik bilgilerimle ilgili işlem için iletişim birimini aradığımda, görüştüğüm görevli mevcut aboneliğim üzerinden ödeme yaptıktan sonra bana yeni abonelik açılabileceğini söyledi, gerekli evrakları istediler ve ben de hepsini eksiksiz ilettim. Ardından, “sisteme yeni üyelik olacağı” gerekçesiyle eski üyeliğimin kapatılması gerektiğini söyleyip üyeliğimi kapattılar.
Daha sonra, sistemde daha önce üyeliğim olduğu gerekçesiyle yeni üyeliğimin ancak 3 ay sonra aktif olacağını öğrendim. Bu son derece kritik bilgi bana işlem öncesinde özellikle gizlenmiş gibi hiç söylenmedi. Eski üyeliğim kapatıldığı için şu anda sistemden faturalarımı çekemiyorum ve 01.11.2025 tarihinden bu aya kadar olan faturalarıma ulaşamıyorum. Muhasebecim, maliye tarafında bu nedenle ceza kesilebileceğini açıkça belirtti. Yani Öde Al’ın yanlış yönlendirmesi ve eksik bilgilendirmesi yüzünden malı cezayla karşı karşıya bırakılıyorum.
Tüm bunlara rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, üyeliğimin iptal olduğu gerekçesiyle “yardımcı olamayacaklarını” söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Hem eski üyeliğimi kapatıp hem yeni üyeliği 3 ay sonrasına atarak beni ortada bırakmaları, sonra da hiçbir şekilde çözüm sunmamaları kabul edilebilir bir durum değildir.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle uğradığım bu ciddi mağduriyetin derhal giderilmesini, 01.11.2025’ten itibaren olan tüm faturalarıma sistem üzerinden erişimimin acilen sağlanmasını ve malı açıdan karşı karşıya bırakıldığım risklerin telafi edilmesini talep ediyorum.
Öde Al ile çalıştığım iş yerimi 2026 yılının ilk mesai gününde kapattım ve aynı gün telefonla arayarak durumu kendilerine bildirdim. Bu görüşme sonrasında tarafıma 638,93 TL borç çıkarıldı ve ben de bu tutarı 2 Ocak’ta verdikleri IBAN numarasına hemen havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen d...
Ödeal şirketi hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Hizmet faturalarını talep etmeden göndermiyorlar ve talep edilse bile göndermiyorlar. Bir müşterim işlem iptali talebinde bulundu. 13/11/2023 tarihinde Ödeal ile yaptığım görüşme sonucunda, müşteriye ödediğim bedeli iade etmem ve iadenin 7-14 iş gü...
08.02.25 tarihinde Öde Al müşteri hizmetlerini arayıp, faal olarak kullandığım iki cihazdan birini iptal etmek için başvuruda bulundum. 12.02.25 tarihinde iptal gerçekleşmediği için yeniden aradım. 13.02.25 tarihinde geri dönüş yaptılar. Üstüne basa basa cihaz sicil numarasını vermeme rağmen, bir ci...
Ankara’da bulunan işletmemde Öde Al Teknoloji Anonim Şirketi’nin saha sorumluları misafir olarak gelerek tanıtım yaptılar ve beni Öde Al pos cihazı ile e-fatura sistemine geçirdiler. Pos cihazının katılım aidatı olduğu bana açık ve net şekilde anlatılmadı, bu nedenle cihazı kullanırken içeride birik...
Yorumlar