Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeal Sistemleri Cihazda Kalıyor, Akbank POS Kullanılamıyor

profile
Serkan
05 Ocak 19:55
1.334
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden arayarak konuyu takip eden Elif Hanım a çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ortadan kalktı”

Ödeal ödeme altyapısı yazarkasa üyeliğimizi 09.12.2025 tarihinde iptal etmiş olmamıza rağmen, bugün 05.01.2026 olmasına karşın Ingenico Move/5000F yazarkasa POS cihazımızdan Ödeal sistemleri hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle kendi bankamız olan Akbank POS’unu cihazda kullanamıyoruz ve işleyişimiz olumsuz etkileniyor.

09 Aralık'tan bu yana konuyla ilgili Ödeal ile en az 10–15 kez telefon görüşmesi yaptık. Her seferinde bankadan dönüş beklendiği, beklememiz gerektiği söyleniyor; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Ödeal’in, Ingenico Move/5000F yazarkasa POS cihazımızdan kendi sistemlerini bir an önce tamamen kaldırmasını ve Akbank POS’umuzu sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.

08 Ocak 10:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Serkan
Serkan
08 Ocak 12:06

Müşteri hizmetlerinden arayarak konuyu takip eden Elif Hanım a çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ortadan kalktı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
29 Kasım 2025 12:13
1.396
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödeal Cihaz İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Sürekli Farklı Aidat Talepleri

profile
Yasemin
04 Eylül 2025 15:33
3.020
"38 gündür müşteri hizmetleri ile çözemediğim iptal sorunumu çok şükür E** hanım sayesinde sonuca ulaştı ilgisine teşekkür ediyorum. 1 yıldızı bu süreç içinde pos cihazımdan çekilen tutar hesabıma gelmediği için kırdım."
odeal-cihaz-iptali-bir-turlu-gerceklesmiyor-surekli-farkli-aidat-talepleri-2.pdf
odeal-cihaz-iptali-bir-turlu-gerceklesmiyor-surekli-farkli-aidat-talepleri-1.pdf
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Bekletildi, Pos Cihazımı Kullanamıyorum Mağdur Edildim

profile
Aynur
24 Ekim 2025 16:32
2.405
İptal Talebim Bekletildi, Pos Cihazımı Kullanamıyorum Mağdur Edildim
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
03 Temmuz 2023 12:36
1.575
"Ödeal kuruluşundan Gamze hanım sorunumu çözdü ilgi alakaları için kendilerine çok teşekkür ediyorum."

Ödeal Pos İşleminde Para Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Medine
09 Eylül 2025 14:17
5.656
odeal-pos-isleminde-para-hesabima-aktarilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz