to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Sistemleri Cihazda Kalıyor, Akbank POS Kullanılamıyor
Ödeal ödeme altyapısı yazarkasa üyeliğimizi 09.12.2025 tarihinde iptal etmiş olmamıza rağmen, bugün 05.01.2026 olmasına karşın Ingenico Move/5000F yazarkasa POS cihazımızdan Ödeal sistemleri hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle kendi bankamız olan Akbank POS’unu cihazda kullanamıyoruz ve işleyişimiz olumsuz etkileniyor.
09 Aralık'tan bu yana konuyla ilgili Ödeal ile en az 10–15 kez telefon görüşmesi yaptık. Her seferinde bankadan dönüş beklendiği, beklememiz gerektiği söyleniyor; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödeal’in, Ingenico Move/5000F yazarkasa POS cihazımızdan kendi sistemlerini bir an önce tamamen kaldırmasını ve Akbank POS’umuzu sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerinden arayarak konuyu takip eden Elif Hanım a çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ortadan kalktı
