Ödeal yazarkasa pos cihazı ile çalışmaktaydım. 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana anlaşmamın iptal edilmesini defalarca talep etmeme ve istenen tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, Ödeal firması işlemlerimi sürekli oyaladı ve pos cihazımdan Ödeal işlemini silmeyerek maddi kayba uğramama sebep oldu. Yaklaşık 10 gündür Kahramanmaraş Onikişubat Barbaros Mahallesi’indeki işletmemde pos cihazını kullanamıyorum ve bu durum işleyişimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Bu sorun yalnızca iptal talebim sırasında ortaya çıktı. Müşteri hizmetleriyle her gün en az iki üç kez telefonla ve ayrıca WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak görüştüm. Görüşmelerimde kendilerine sicil numaramı da ilettim. Ancak her seferinde yalnızca “ilgili birime iletildi” şeklinde standart bir dönüş yapıldı, somut hiçbir adım atılmadı ve halen herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyetim ve maddi kayıplarım devam ediyor.
Ödeal ile yaptığım anlaşmanın ve yazarkasa pos ile olan tüm çalışmamın derhal iptal edilmesini, pos cihazımdan Ödeal işleminin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplarımın dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar