Ödeal Pos Cihazı Üzerinden Yapılan İki Büyük Kredi Kartı İşleminin Hesaba Geçmemesi

Ödeal pos cihazı üzerinden yaptığım iki ayrı kredi kartı çekiminde alınan tutarlar hesabıma hiç geçmedi. 25.04.2026 tarihinde biri yaklaşık 10.000 TL, diğeri 500.000 TL olmak üzere iki adet işlem yaptım ve bu işlemlerin referans numaraları 926629516 ve 926448534 olarak görünmektedir. Buna rağmen, bu tutarlar hesabıma aktarılmadı.

Bu satışlar kapsamında müşterime mal sattım, kredi kartından ödemesini aldım ve bugün bu parayla malı tedarik edip müşteriye teslim etmem gerekiyordu. Ödeal’in ödemeyi hesabıma geçmemesi nedeniyle malı alamıyor ve müşteriye taahhüt ettiğim teslimatı yapamıyorum. Bu durum hem işimi aksatmakta hem de müşterimin gözünde mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Konuyla ilgili Ödeal tarafıyla görüştüğümde aciliyet bildirildiği ve beni arayacakları söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlardan dolayı Ödeal firmasına karşı ciddi bir güvensizlik oluştu ve bu şartlarda kendimi güvende hissetmediğim için bir daha Ödeal ile çalışmak istemiyorum. İşlemlerime ait bu tutarların bir an önce hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.