to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Ödeme Hatası: 5000 TL İki Kez Çekildi, İade Yapılmıyor!
09.10.2025 tarihinde Yunus Market İstanbul Sultanbeyli şubesinde Ödeal pos cihazımın kartı ile yaptığım ödeme sırasında ağ bağlantı sorunu yaşandı. Ancak işlem başarısız görünmesine rağmen hesabımdan 5000 TL tutarında para iki kez çekildi.
Ödeal müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda para iadesinin yapılacağı söylendi, fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Herhangi bir dekontum olmasa da işlemin garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Her zaman Ödeal'da sorun yaşıyorum buraya geçtiğimize pişman olduk.
Gelişme
Ödeal pos hizmeti kullanıcısıyım. Son 3 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. En son 09.10.2025 tarihinde İstanbul’daki iş yerimde, param iki kez çekildiği halde ücret iadem yapılmadı. Ayrıca, Ekim ayı henüz dolmadan 370 TL hizmet bedeli hesabımdan kesildi. Daha önce bu kesinti ayın başında yapılırken, şimdi ise ayın ortasında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm alamadım. Düzenli ve önceden bilgilendirilen bir hizmet bedeli kesim tarihi talep ediyorum. Ayrıca, çift çekim sonucu iade edilmeyen ücretimin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve işlemlerin daha şeffaf yürütülmesini bekliyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözülmedi para iadem halen yapılmadı buradan okuyanlara sesleniyorum öde al sistemine geçmeyi düşünenlere bu hizmeti asla kimseye önermiyorum
