Mola Verilmeyen Uzun Otobüs Yolculuğu Annemin Sağlığını Tehlikeye Attı

28.12.2025 tarihini 29.12.2025’e bağlayan gece, saat 19.15’te Samsun çıkışlı Gülaras Turizm otobüsüyle Samsun’dan Kahta’ya yolculuk yapıyorum. Şu an hâlâ otobüsteyim ve yaklaşık 10 saatlik yol boyunca neredeyse hiç doğru düzgün mola verilmedi. Yanımda annem var ve kendisi böbrek hastası olmasına rağmen bu kadar uzun süre mola verilmemesi nedeniyle ikimizin de ciddi şekilde fiziksel rahatsızlıkları oluştu.

Samsun’dan otobüse biner biner kısa sürede mola verilmesi gerekirken, otobüs daha başlangıçta yaklaşık bir saate yakın oyalanarak zaman kaybetti. Yol boyunca da şoför, Ordu tarafında ve başka yerlerde sürekli yolcu alıp durarak gecikmeye sebep oldu. Şu an yaşanan gecikmenin sorumlusu tamamen şoförün bu duruşları olmasına rağmen bunun bedelini yolculara, özellikle de sağlık sorunu olan annem başta olmak üzere bize çektiriyorlar.

Defalarca kez muavinle konuşup rahatsızlığımızı ve mola ihtiyacımızı iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Muavin sorduğumuz sorulara cevap vermiyor, neredeyiz diye sorduğumuzda bile ya arka tarafa gidip uyuyor ya da cevap vermekten kaçınıyordu. Bunun üzerine Gülaras Turizm’i telefonla arayıp durumu ve muavinin tavrını şikayet ettim. Firmayla görüştükten sonra şoföre ulaştılar; ancak buna rağmen yaklaşık saat 03.30 civarında söylediğim bu şikayete karşılık otobüs ancak saat 05.00 civarında isteksizce durdu ve verilen mola da söylenen sürenin altında, yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir süreyle sınırlandırıldı.

Tüm bunlara ek olarak biletlerimizi Samsun Otogarı’ndaki yazıhaneden aldık ve annem engelli olmasına rağmen ikimiz için de kişi başı 1.300 TL olmak üzere toplam 2.600 TL ödeme yaptık. Hem bu ücret hem de yolculuk süresince yaşadığımız ihmal ve saygısızlık, hem de şoförün kendi hatalı planlamasının faturasını yolculara çıkarması, özellikle annemin sağlık durumu göz önüne alındığında kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Gülaras Turizm’den, bu yolculukta yaşadığımız mağduriyetin ve sağlık riski oluşturan mola ihmalinin, şoför ve muavinin sorumsuz davranışlarının detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğimiz ücretle ilgili de yaşadığımız bu ağır olumsuz deneyim doğrultusunda hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.