to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 11.000 TL Ödeme İadesi Gelmedi
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.07’de SugarChef's Restaurant’ta Akbank Free Kartım ile 11.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem restoran tarafından iptal edildi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen iade kartıma yansımadı.
İşlem önce bekleyen işlemler arasında görünürken daha sonra dönem içi işlemlere düştü. Bankam Akbank ile görüştüğümde herhangi bir bekleyen iade hareketi görünmediğini, sistemlerinde bu yönde bir kayıt olmadığını söylediler. Restoran ile tekrar görüştüğümde ise kendi sistemlerinde iadenin başarılı göründüğünü, işlemi tamamladıklarını ifade ettiler.
Restoranın ve bankamın farklı bilgi vermesi nedeniyle ortada kalan taraf ben oldum ve 11.000 TL’lik tutar hesabıma geri dönmedi. SugarChef's Restaurant ve ilgili bankanın gerekli kontrolleri yaparak bu iade işlemini acilen tamamlamasını ve tutarın en kısa sürede Akbank Free Kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
