Ödeal çağrı merkezi müşteri

Yaklaşık 3 ay önce elektrikçi olarak işlettiğim iş yerim için Ödeal firmasından pos cihazı talep ettim. Cihaz kargo firm...asıyla oldukça özensiz bir şekilde teslim edildi, ne cihazı düzgünce teslim eden oldu ne de kullanımı veya şartları hakkında bana bilgi verildi. Pos cihazını kullanmaya başladıkta...

Ödeal saha çalışanı ile yaptığım ilk görüşmede, elimde fiziki POS cihazı olduğu için sadece mail‑order sistemli cepte PO...S kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen saha çalışanı, cepte POS’un fiziki POS olmadan verilemeyeceğini, sistemin bu şekilde çalıştığını söyleyince bu bilgiye güven...

Ayın 19’unda müşterimin iade talebi üzerine, Ödeal müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bir iade kaydı oluşturdum.... Görüşme sırasında müşterimden çekim yapılan 50.000 TL’yi, iadenin yapılabilmesi için havale yolu ile Ödeal hesabına gönderdim. Buna rağmen, elimde tüm kayıtlar ve dekontlar bulunm...

Poslarını iptal etmemek için her türlü zorluğu çıkaran, verdiği hizmeti ve işleyişini müşterisine anlatmadan sürekli müş...teriyi sistemde tutmaya çalışıp borçlandıran ve bir çeşit çıkar. Düzeni kurmuş olan firma. Müşterisi ile ya ağzını yaya yaya konuşan çağrı merkezi, ya da robotik WhatsApp mesajları...

19 Haziran günü uzaktan çekim ile müşterinin ödediği 36 bin tl, bugün 12 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hesabımıza geçmedi.... Yanlış beyan, sözleşmeye uymama, açıklama yapmama, yetersiz ve yetkisiz çağrı merkezi çalışanları ile tam bir muamma yaşanıyor. İsterlerse öderler, istemezlerse ödemezler; bilgi v...

23.06.2025 Pazartesi günü Ödeal kartımdan 150.000₺'lik bakiye dönüştürme işlemi gerçekleştirdim. Ertesi gün komisyonu ke...silip tanımlı hesabıma geçmesi gerekiyordu; daha önce sıklıkla yaptığım bir işlem. Fakat bugün ayın 27'si. Hâlâ paramı hesabıma geçirmedikleri gibi kartıma da limit iadesi yapılmad...

İş yerim için sözleşme yaptım. Üç adet POS cihazı gönderildi, ancak hepsi arızalıydı. Sonrasında iptal etmek istedim, yo...ğun taleplerim üzerine Android bir cihaz gönderdiler fakat bu cihazda da bazı bankalar eksikti ve Bonus özelliği bulunmuyordu. Sorunu düzeltemediler. Müşteriye satış yapmak istediğ...

Ödeal firmasında GSM numara değişikliği talebinde bulundum fakat işlemim bir türlü gerçekleştirilmedi. 8 Nisan da belge ...istenildi gönderdim, ilgili birime iletildi dediler. Ses yok. 18 Nisan da yine yazdım dedim işlemim neden gerçekleşmedi, yine ilgili birime iletildi dediler, sonuç alamadım. 22 Nis...

Ben bu bankadan pos cihazı aldım. Dakika bir, gol bir; müşteriden kart çekeceğim, sabahtan beri hata veriyor. Aramadığım... yer kalmadı. En sonunda müşteri 'Ben seni bekleyemem' dedi ve 120.000 TL olan satışı iptal ettirdi. Kesinlikle muhatap yok karşınızda. Çağrı merkezini arıyorum, 'Biz bir şey yapam...

Ödeal firmasından ingenico move5000f pos cihazı satın aldık. Ödemesini de peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma aşama...sında cihazın bize hazır kurulu bir şekilde geleceği söylendi. 08 Mart Cumartesi günü cihazımız bize ulaştı. Cihazı açtığımızda kurulum yapılmadığını fark ettik. Durumu çağrı merke...

Aralık 2024 sözleşme başlama tarihi, ilk cihazın geldiği tarih. Sıfır temiz bir cihazdı. Daha sonra cihazdan 'ped damper...ed' hatası aldım. Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorunu teknik ekibin çözmesi gerektiğini söyleyip, Ödeal çağrı merkezinde çalışan bir arkadaş bir numara verdi. Aradığım...

Ankara'da faaliyet gösteren küçük bir işletmeyim. Ödeal'dan pos cihazı aldım, daha doğrusu bana yazarkasa pos cihazı diy...e sattılar. Özellikle defalarca her konuştuğum müşteri temsilcisine 'yazarkasa pos bir arada değil mi? ' dediğimde evet dediler ama bugün öğrendim ki yazarkasayı ayrı satın almam g...

Ödeal firması ile 15 Temmuz'da sözleşme imzaladık. (Müşteri No: 761371230) Fibabanka kredi kartı ile ertesi gün karta yü...kleme yapma şeklinde bir anlaşma bu ancak bugüne kadar gelen banka kartının 3D özelliği aktif olmadığı için yatan paralarla başka yerlere ödeme yapamadık. 3D özelliği aktif olmadığ...