Ödeal Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Ödeal dan kesinlikle kimse ürün almasın. Kötü yorumları dikkate almadım sırf uygun fiyat diye pos alma gafletinde bulundum. Ankara'da faaliyet gösteren küçük bir işletmeyim. Ödeal'dan pos cihazı aldım, daha doğrusu bana yazarkasa pos cihazı diye sattılar. Özellikle defalarca her konuştuğum müşteri temsilcisine 'yazarkasa pos bir arada değil mi? ' dediğimde evet dediler ama daha sonra öğrendim ki yazarkasayı ayrı satın almam gerekiyormuş. Konuştuğum belki 5 ya da daha fazla kişi tek cihaz hem yazarkasa hem pos bir arada dedi. En son biri hayır yazarkasa yı ayrıca almanız lazım dedi. Bu tutarsız bilgilerden sonra iptal etmek isteyince farklı bir müşteri temsilcisi de bana şaka gibi şunu söyledi, sizin e faturalı pos olduğundan yazarkasa alma zorunluluğunuz yok. Bu nasıl bir şirket her çalışan farklı bilgi veriyor. Maliyeye bağlı cihaz satarken müşteri temsilcilerinizi hiç mi denetlemiyorsunuz daha ürün hakkında temel ortak bilgiye bile sahip değiller. Ürünü hiç kullanmadım, yeni geldi. Sürekli verilen farklı bilgilerden dolayı cayma bedelini kesinlikle kabul etmeyerek iadesini istedim. Sözde ses kayıtlarını dinlemişler ve tabi ki size doğru bilgi verilmiş vs dediler kendilerine suç bulmayacaklarını tabii ki tahmin ettim. E arşiv kullandığımı söylememe rağmen e faturaya direkt entegre olacaksınız artık e fatura kullanıcısınız bile demeden bir de beni e faturaya geçirmişler. Hukuki haklarımı kullanacağım sırf süreç uzadığından Bugün bu kötü durumdan kurtulmak için cayma bedelini ödedim bu arada cayma bedeli de ilk belirtilen tutardan farklı yüksek çıktı. Bir de hanımefendi bana diyor ki sözleşmenizde cayma bedeli yazıyor. Sizin yaptığınız hangi bilgi tutarlı ki o bile farklı ücret çıkarttı. Dekontu attım e faturadan da çıkartacaksınız değil mi diye defalarca konuştum. Az önce tekrar iptal durumunu öğrenmek için aradığımda bu seferde başka bir hanımefendi iptal için belge göndereceğiz dedi. Siz insanların sabrını mı sınıyorsunuz ne yapılacaksa başta yapsanıza daha hatırladığım bir tane tutarlı bilginiz yok. Kesinlikle bilmediğimiz markalardan uzak durmalısınız.