Açık E‑Fatura Kaydı Nedeniyle E‑Arşiv Faturası Kesemiyorum Ve Uzun Süre Bekliyorum

Aylar önce Ödeal pos cihazımı iptal ettirdim ve bende olan tüm cihaz ve ekipmanları Ödeal’e geri gönderdim. Ödeal üzerinden açık bir e-fatura kaydımın olduğunu bilmiyordum. Şu an E-Arşiv üzerinden fatura kesmem gerekiyor ancak e-fatura kaydım açık olduğu için sistem buna izin vermiyor ve işimi yapamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür e-faturamın kapatılması için bekliyorum. Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin ilgili birimde olduğu söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve sistemimde e-faturam açık görünüyor.

İsmim Nurbanu T****, 9150389406 numarasıyla kayıtlıyım. E-fatura kaydımın acilen kapatılmasını, E-Arşiv üzerinden fatura kesebilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.