to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Kredi Kartımda Beklenmedik 970 TL Yıllık Ücret Tahsilatı
Odeabank’tan yaklaşık 3 yıldır kullandığım, 25.000 TL limitli kredi kartımdan, bu yıl ilk kez yıllık kart ücreti adı altında yüksek bir tutar tahsil edildi. Ocak ayında ekstreme 970 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Daha önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamışken, bu yıl bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, ücretin iadesini talep ettim ancak hiçbir şekilde iade yapılmayacağı bilgisi verildi.
Ben bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti kabul etmiyorum. Ocak ayında tahsil edilen 970 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Şikayetim hala devam ediyor, personelken verilmiş bir karttan bilgilendirme yapılmadan böyle uçuk bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kartımın son ödeme günü olduğu için gün içerisinde tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Odeabank tarafından daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
