Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Odeabank Tarafından Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

profile
Eylül
12 Ocak 23:21
521

Odeabank’a ait, sonu 7739 ile biten kredi kartımdan 4 Ocak tarihinde 970 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabıma borç yansıtılmıştır.

Kesilen bu yıllık kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta (harcama sözü, ek ürün alma, otomatik ödeme talimatı vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Odeabank hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi, gerekmesi halinde de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yıllardır bankacılık hizmetlerimi düzenli kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini ve talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını bekliyorum.

13 Ocak 09:08 (Şikayetten 9 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

14 Ocak 10:13

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Haziran 2024 16:04
1.517
"Kart aidatı iadesi gerçekleşti teşekkür ederim."
5
Sabriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sabriye
12 Ağustos 2024 18:14
1.622
"Olumlu geri dönüş için teşekkürler"

profile
07 Eylül 2025 23:29
874
yillik-kart-ucretinin-iadesi-talebi-ve-yasal-dayanaklar-1.jpg
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakkı
21 Mart 2025 20:51
1.273
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mayıs 2025 15:02
1.058
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz