to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Tarafından Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Odeabank’a ait, sonu 7739 ile biten kredi kartımdan 4 Ocak tarihinde 970 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabıma borç yansıtılmıştır.
Kesilen bu yıllık kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta (harcama sözü, ek ürün alma, otomatik ödeme talimatı vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Odeabank hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi, gerekmesi halinde de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yıllardır bankacılık hizmetlerimi düzenli kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini ve talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
