to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank 100.000 TL Üzerindeki Bakiye İçin EFT Ücretinin Kesilmesi
Odeabank’ta vadeli hesabı bulunan bir müşterinizim. Yıllar önce şubenizde bana, hesabımda 100.000 TL ve üzeri bakiye olduğu sürece EFT ücreti alınmayacağı açıkça söylenmişti. Bu doğrultuda uzun süredir bankanızla çalışıyorum ve mevduatımı da bu bilgiye güvenerek Odeabank’ta tutuyorum.
İlk dönemlerde hesabımdan EFT ücreti kesilmiyordu. Daha sonra tarafıma, 100.000 TL ve üzeri bakiye olması gerektiği söylendi ve ben de buna uygun şekilde hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde mevduat bulundurmaya devam ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır hesabımdan EFT ücreti kesilmeye başlandı. Şu anda da hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bakiye olmasına rağmen her EFT işleminde ücret alınıyor.
Bu durum verilen sözle çeliştiği için hem güvenimi sarsıyor hem de müşteriniz olarak kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri numaram 3761654’tür. Hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bakiye olduğu sürece tarafımdan EFT ücreti alınmamasını ve son 1 ayda haksız yere kesildiğini düşündüğüm EFT ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde ben de oğlum da bankanızla çalışmayı bırakmayı düşünüyoruz.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
