Kayıp Kargo ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet

Occasion (Eren Perakende) dan indirimden ayakkabı siparişi verdim. Geçtiğimiz aylarda bir sorun olmuştu, onu da buraya yazmıştım.
Bu firmadan 1.5 sene kadar önce 10dan fazla sipariş vermiş ve sorun yaşamadığım için herhalde şanssızlığımdır diyerek tekrar sipariş verdim ancak tekrar başka bir problem çıkarttılar. Herhalde Eren Perakende batıyor ya da kapatıyor. Son 3 siparişimden 2 si sorunlu. Birinde indirimden aldığım urunu 15 gün göndermeden bekletip, indirim sonlandığında siparişi iptal ettiler, bunu da aşağıda anlatıyorum.

Siparişim kargoya verildi, ancak Sürat Kargo kargoyu kaybetti (şaşırdık mi? ). Üstelik kargoyu kaybettiği yetmezmiş gibi, sistemde bir de kargoyu teslim edildi olarak girdi. Sipariş de Occasion da "teslim edildi" olarak sonuçlandı. Kargoyu arıyorum neden teslim edildi. Bilgisi girdiniz diye, kargo diyor ki sizin kargonuz kayıp, gönderici ile iletişime geçin. Occasion u aradım, kayıt açtılar. Aradan 1.5 hafta geçti, tekrar aradım Occasion u, bana diyorlar ki biz kargo firmasından parayı aldığımızda size de paranızı iade edeceğiz. Bu süreç 15 is günü sürebilirmiş.
Ya arkadaş, kargo firmasi sana zaten söylemiş biz bu kargoyu kaybettik diye, sen zaten beni mağdur etmişsin siparişimi bana teslim etmeyerek, neden paramı iade etmek için beni daha da bekletiyorsun? Kargo firmasi sana zaten ödeyeceğiz demiş, sen neden paranın sana yatırılmasına kadar beni bekletiyorsun? 15 is günü dediğin 1 ay sürer o is. Saka gibi yemin ederim.
Bilin müşterilere neler yaşattıklarını da, öyle alışveriş yapın bu firmadan!