to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur.
Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla 6 gün geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 7 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Fakat alışveriş sırasında verilen bilgiyle bu açıklama birbiriyle örtüşmüyor ve bu durum beni mağdur etti.
Siparişim çoktan elime ulaşmış olmalıydı. Acil olarak ürünlerimin kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen kargo süresine uyulmamasından dolayı yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınmasını istiyorum.
2 Eylül’de Occasion üzerinden Adidas Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301592755120004). Siparişimin teslimat adresi Antalya Serik olarak belirtildi ve ödemesini kredi kartı ile 3.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. ...
20.08.2025 tarihinde Occasion internet sitesinden Vans marka 38.5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 36.6 numara gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri yalnızca iade kabul ettiklerini, değişim yapamayacaklarını ve ücret iadesinin 7 ila 10 gün içinde gerçekleşeceğini be...
Occasion firmasının internet üzerinden 11.03.2025 tarihinde saat 07:10 'da 2 adet ayakkabı aldım ( sipariş no: 2864444866812970 ). Ödemesini yaptım, siparişiniz alındı ve 2-5 iş günü içinde teslim edilecektir yazısı vardı. Sonra 3-7 iş günü diye değişti teslimat süresi yazısı internet sitesi üzerind...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
05/10/2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste l003 Neo Kadın Bej Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304475901725000). Siparişimin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İzmir Konak Çınarlı Mahallesi’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 3510...
Yorumlar