Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı
- Personel davranışı: 10 şikayette personelin 'alaycı' ve 'saygısız' tavırları ile müşterilere yönelik kaba üslupları belirtiliyor.
- Kasa ve etiket uygulaması: 2 şikayette hediye çeki kullanımında keyfi prosedürler uygulandığı ve taksit için komisyon istendiği aktarılıyor.




















