to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Ünal Kuyumculuk Kasa Personelinin Saygısız Tutumu Ve Taksit Reddi
08.09.2026 tarihinde saat 20.35 civarında Manavgat’ta Ünal Kuyumculuğun oradaki Obje İç Giyim mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında kasadaki personelin tutumundan ve ödeme konusunda yaşadığım problemden dolayı şikayetçiyim. Mağazada ürünlerin üzerinde peşin ve taksitli fiyatların aynı etiket üzerinde açıkça belirtildiğini gördüğüm için, ödemeyi taksitli yapmak istedim.
Kasaya geldiğimde, etiketlerde peşin ve taksitli fiyat yazmasına rağmen kasadaki personel bana kaba ve saygısız bir üslupla taksit yapılmadığını, ayrıca komisyonun çok yüksek olduğunu söyledi. Etikette açıkça taksitli fiyat yer almasına rağmen böyle bir açıklama yapılmadan, üstelik müşteriye karşı saygısız bir şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.
Ben bu şikayeti, özellikle kasadaki bu personelin şirketinizi temsil etme konusunda yetersiz olduğunu düşündüğüm için yazıyorum. Bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı saygısız tavırla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Özge Hanım, Öncelikle mağazamızda yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazalarımızda taksitli ödeme seçeneği yalnızca TEB kredi kartlarına sunulmakta ve taksitli işlemlerde etiket üzerinde belirtilen fiyat farkı uygulanmaktadır. Ancak bu koşulların tarafınıza açık, doğru ve nazik bir şekilde aktarılması gerekmektedir. Personelimizin kaba veya saygısız bir üslupla iletişim kurması kesinlikle kabul edilebilir değildir. Geri bildiriminiz ilgili mağaza yönetimine iletilmiş olup, belirtilen personel ve olay hakkında gerekli inceleme ve uyarılar yapılacaktır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Mağazamızı yeniden ziyaret etmeniz halinde, TEB kredi kartınızla etiket üzerinde belirtilen taksitli fiyat üzerinden işleminiz gerçekleştirilebilir. Geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Sizi yeniden mağazamızda ağırlamaktan ve daha iyi bir deneyim sunarak memnuniyetinizi yeniden kazanmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve gelişimimize katkı sağlayan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
