Obje Barajyolu Şubesinde Hediye Çeki Kullanımına Keyfi Red Ve Saygısız Tavır

10.05.2026 tarihinde Adana Barajyolu Obje mağazasında, başka bir Obje şubesinden almış olduğum barkodlu hediye çekini kullanarak hamile/lohusa takımı almak istedim. Hediye çekini kasaya verdiğimde, kasadaki gözlüklü kadın fatura kimin adınaysa o gelecek diyerek işlem yapmayı reddetti. Kendisine bunun bir hediye çeki olduğunu, mantık olarak hediyeyi alan kişinin kullanmasının normal olduğunu söylediğimde, bunun yasal prosedür olduğunu iddia etti.

Diğer Obje şubeleriyle görüştüğümde böyle bir uygulama olmadığını özellikle teyit etmeme rağmen, bu mağazada hem keyfi hem de saygısız bir tavırla karşılaştım. Hamile olduğumu, boşuna yorulduğumu söylediğimde de üslubunu değiştirmedi, saygısızca konuşarak “İstediğiniz yere şikayet edin, ben vermiyorum” dedi. Bunun üzerine mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Daha sonra hediye çekini alan kayınvalidem mağazaya gittiğinde, bu kez ona da çek sahibinin gelmesi gerektiği söylenmiş ve yine yardımcı olunmamış, hasta haliyle onun da yorulmasına sebep olunmuştur. En sonunda, kayınvalidemi ikna etmeleriyle hediye çekimi kullanmaya razı olmuşlar, ancak bu süreçte resmen bizimle dalga geçildiğini hissettim ve yaşadığım stres nedeniyle fenalaştım. Basit bir alışveriş ve değişim süreci bu kadar zor ve yıpratıcı hale getirildi, hamile, yaşlı ya da hasta olmanızın hiçbir önemi yokmuş gibi davranıldı. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediği, müşteriye kötü muamelenin normalleştirildiği bir tavırla karşılaştım.

Obje’den, öncelikle Adana Barajyolu şubesindeki bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma açık bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle kasada görevli gözlüklü çalışan başta olmak üzere bu olayda sorumluluğu bulunan kişiler hakkında, bundan sonra başka müşterilerin de mağdur olmaması adına gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve hediye çekimin diğer şubelerde olduğu gibi sorunsuz ve keyfi uygulamalara maruz kalmadan kullanılabilmesini istiyorum.