to read complaints and reviews, or file yours.Obje İç Giyim Üretimden Ya Da Kumaş Kalitesinden Kaynaklı Bir Problem
03.08.2027 tarihinde Obje firmasının Optimum mağazasından aynı kumaştan 2 adet pijama satın aldım. Ürünlerin etiketlerini rahatsız ettiği için kestim ancak fişim ve faturam duruyor. Aldığım pijamalardan birini giydikten sadece bir gün sonra bacak arasında tiftiklenme oluştu ve bu durum ürünün yeni alınmış olmasına rağmen kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Diğer pijamayı henüz hiç giymedim ancak aynı kumaştan olduğu için onda da benzer bir sorun yaşayacağımdan endişe duyuyorum.
Ürünü henüz mağazaya ya da firmaya götürüp durumla ilgili bir başvuruda bulunmadım. Yeni alınan pijamaların bu kadar kısa sürede deformeye uğrama ihtimalini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretimden ya da kumaş kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Obje firmasından ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için her iki pijamanın da ücret iadesini talep ediyorum. Fişim ve faturam mevcut, inceleme yapılarak iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mine Hanım, Öncelikle Obje mağazalarına göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebinizin değerlendirilebilmesi için ürünlerin tekstil mühendisimiz tarafından teknik incelemeye alınması gerekmektedir. İnceleme sürecimiz 15 gündür. Ürünlerdeki deformasyonun üretim veya kumaş kaynaklı olup olmadığı, yapılacak teknik değerlendirmenin ardından belirlenebilmektedir. Bu nedenle ürünler incelenmeden iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Satın aldığınız her iki ürünü de fişinizle birlikte en kısa sürede Optimum Obje mağazamıza teslim etmenizi rica ederiz. İnceleme sonucu tarafınıza iletilerek gerekli işlem sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
