to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Diyarbakır Ve Obilet'te Onaysız Sefer Değişikliği Ve Eksik İade
8 Haziran günü Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait Batman’dan Ağrı’ya giden sefere, saat 08.59 kalkışlı olmak üzere iki adet bilet satın aldım. Toplamda 2 bilet için 2000 TL ödedim. Ancak daha sonra bilet saatinin benim onayım olmadan sabah 07.30’a çekildiğini gördüm ve bu değişikliği yalnızca telefonuma gelen mesajla uyanınca fark edebildim.
Sefer saatinin 3–4 saat kala bu şekilde tek taraflı değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Buna rağmen tarafıma sadece 220 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi, ödediğim toplam 2000 TL’nin geri kalanı iade edilmedi. Obilet ve Yeni Diyarbakır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onayım olmadan değiştirilen sefer ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Obilet üzerinden aldığım Yeni Diyarbakır biletlerine ödediğim 2000 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
