Yanlış Otobüse Bindirildim, Koltuk Numarası Uyuşmadı Ve Sefer Gecikti

23 Ocak 2026 Cuma günü Obilet üzerinden Balıkesir Uludağ firmasından saat 21.00 seferine otobüs bileti aldım. Kırklareli otogarından otobüse bindikten yaklaşık 10 dakika sonra, muavin tarafından yanlış otobüse bindiğim söylenerek otobüsten inmem gerektiği belirtildi. Biletimin saat 21.00 aracına ait olduğunu defalarca söylememe rağmen bu durum dikkate alınmadı ve benimle birlikte yaklaşık 10 yolcu daha otobüsten indirildi. Asıl aracımızın 21.10 aracı olduğu ve onunla gitmemiz gerektiği söylendi.

Ardından gelen 21.10 aracına bindiğimizde ise bu kez koltuk numaralarının Obilet üzerinden aldığım bilete tamamen uymadığını gördüm ve bunu da dile getirdim. Yıllardır aynı firmayla seyahat etmeme rağmen ilk kez hem yanlış otobüse bindirilip indirildiğim hem de bir sonraki gelen araçta koltuk numaramın bulunmadığı böyle bir karmaşa yaşadım. Üstelik 21.10 aracı da zamanında kalkmayarak yaklaşık 21.45’te hareket etti.

Bu süreçte Balıkesir Uludağ firmasının yazıhanesiyle anlık olarak görüştüm, ancak bana sistemin bu şekilde olduğu, bunun kendi problemleri olmadığı söylendi. Yaşadığım mağduriyet ve firmanın sorumluluk almayan tutumu beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Obilet tarafında da sefer saatleri ve araç ayrımı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu karışıklığın yaşandığını düşünüyorum.

Obilet’in beyanına göre ertesi sabah 08.00’de şehirde olacağım varsayımıyla 09.00’da gerçekleşecek bir toplantı planlamıştım; yaşanan bu gecikme ve aksaklıklar nedeniyle toplantıma geç kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Hem Balıkesir Uludağ firmasının tutumu hem de Obilet’in saat ve araç ayrımı konusunda yeterli bilgilendirme yapmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.