Ana Sayfa
Obilet
Yanlış Alınan Bilette Yetersiz İade Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:32443499

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Alınan Bilette Yetersiz İade Ve Müşteri Mağduriyeti

00:00

İbrahim

Obilet

13 Mayıs 2025 16:30

236

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Obilet firmasından R**** hanıma çok teşekkür ederim”

Obilet uygulamasından yanlış aldığım bileti iptal etmek istedim. Paramın bir kısmını iade edeceklerini söylediler. 700 lira olan biletin sadece 77 lirasını iade edeceklerini belirttiler. Müşteri memnuniyeti açısından bunun doğru olmadığını ilettim. Müşteri hata yapabilir; ancak yarım saat kala bileti iptal edebilme hakkı olmalı. Oturmadığım koltuğun parasını aldılar, bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve müşteri mağdur ediliyor.

Obilet

13 Mayıs 2025 16:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

13 Mayıs 2025 18:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İbrahim

13 Mayıs 2025 18:35

Obilet firmasından R**** hanıma çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında İptal Edilen Biletler Ve Yetersiz İade Süreci

Nazlı

Obilet

06 Temmuz 2025 17:21

127

"Müşteri temsilcisi E**** hanımla görüşme sağladım kendisi konuyu araştırdı gayet ilgili ve açıklayıcı bir tavır sergiledi. Biletimin ücretinin tarafıma iade edileceğini belirtti. Kendisinin ilgi, alakasına ve çabasına çok teşekkür ederim."

bilgim-disinda-iptal-edilen-biletler-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet Otobüs Bileti İptali

Yusuf

Obilet

12 Şubat 2024 20:17

203

"Teşekkür ederim..."

obilet-otobus-bileti-iptali-1.pdf

Obilet İptal Edilen Bilet Ücretinin Hesaba Yansımaması

Günay

Obilet

27 Mart 2024 01:41

Obilet uygulamasından dikkatsizliğim sonucu yanlış bilet aldım yanlışımı fark ettikten birkaç saat içinde bileti iptal ettim ücret iadesinin 1-7 gün içinde hesaba yansıyacağı belirtildi fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü