to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İptal Ve Arızalı Otobüs: Kapadokya VIP Turizm'de Yaşadığım Büyük Mağduriyet
31 Mayıs tarihinde Kapadokya vıp Turizm’in Mersin–Nevşehir 08.30 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Yaklaşık bir hafta önce firma tarafından aranarak seferin iptal olduğu, bileti iptal etmem gerektiği söylendi. Daha sonra seferin aslında iptal olmadığını, beni yanlış yönlendirdiklerini fark ettim. Defalarca arayıp uğraştıktan sonra, daha önce dolu gösterdikleri koltuğu boşa çıkarıp yeniden bilet almamı sağladılar. PNR numaram B0002GCKX’dir.
Sefer günü bu kez de otobüs arızalandı ve yaklaşık 30 dakika rötarlı hareket edildi. Yolculuk sırasında klimalar çalışmadı, prizler de hiç çalışmadığı için uzun yol boyunca oldukça mağdur oldum. Hem öncesinde yanlış bilgilendirme ve gereksiz uğraştırma, hem de yolculuk sırasında yaşanan teknik sorunlar nedeniyle bu firmadan son derece memnuniyetsiz kaldım. Bilete 900 TL ödedim ve aldığım hizmet bunun kesinlikle karşılığı değildi.
Bu yaşananların diğer yolcuların da başına gelmemesi için Kapadokya vıp Turizm’in gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını, ayrıca Obilet’in de bu firma ile çalışmasını yeniden değerlendirmesini istiyorum. Bu tür sorunların ve kafa karıştırıcı iptal/koltuk işlemlerinin açıkça görülüp bilinmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
