Yanıltıcı İndirim Pop-up'ı Ve Kullanılamayan Kampanya Kodu

Bugün Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken sitelerinde sürekli bir indirim kampanyası pop-up’ı ile karşılaştım. Ancak bu pop-up’ta verilen indirim kodu, ödeme aşamasında hiçbir şekilde kullanılmadı ve sistem kabul etmedi. Buna rağmen aynı kampanya pop-up’ı sitede çıkmaya devam ediyor ve kullanıcıya halen geçerliymiş gibi gösteriliyor.
Bu durum üzerine Obilet’in canlı destek kanalıyla iletişime geçtim. Görüşmede bana böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler. O zaman neden hala sitede pop-up olarak gösterildiğini sorduğumda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Pop-up’ın ekran görüntüsünü de özellikle iletmeme rağmen yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi.
Obilet’in kullanıcıyı yanıltan bu kampanya pop-up’ını acilen düzeltmesini veya kaldırmasını ve sitede gösterilen indirim kodunun geçerli olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili pop-up ve canlı destek yazışmalarına ait görselleri şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
















