to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponu Uygulandı Ama Satın Alma Engellendi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Obilet uygulaması üzerinden bugün verilen “Mobilotobüs” adlı kampanya ile yaklaşık 1.700 TL tutarındaki otobüs biletime indirim kuponu tanımlandı. Kuponu sisteme girdiğimde indirim sorunsuz şekilde uygulanıyor, ancak ödemeye geçip bileti satın almak istediğimde sistem hata vererek satışa izin vermiyor. Aynı bileti indirim kuponunu kaldırdığımda ise sorunsuz şekilde satın alabiliyorum.
Bu nedenle Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kampanya ile indirim gösterilip, satın alma aşamasında satışa izin verilmemesi müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor.
İlgili bileti kampanyada belirtilen şekilde indirimli fiyat üzerinden alabilmek ve kampanya kodu ile sağlanan indirim tutarının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü. Obilet'e ve Şikayetvar a teşekkür ederim
