to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Biletimi Açığa Alınca Neredeyse Tüm Param Kesildi
23/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden RF4CJI PNR kodlu iki kişilik THY uçak biletimi açığa almak istedim. Toplam bilet tutarı 4.133 TL olmasına rağmen, açığa alma işlemi sonrası tarafıma yalnızca 307 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Aynı bileti daha önce de açık kupon haline getirmiştim ve o zaman kupon tutarı doğru olarak yansımıştı. Bu kez ise ciddi bir kesintiyle karşılaştım.
Konu hakkında Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kesintinin uçak firması tarafından yapıldığını belirttiler. Ancak bilet tutarımın neredeyse tamamı kaybolmuş durumda ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve herhangi bir promosyon ya da kampanya kullanmadığımı belirtmek isterim. Biletimin toplam tutarı kadar açık bilet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
