to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Geciken Otobüs Ve 1400 TL İade Talebi
13 Haziran saat 00.15’te Kapadokya Vip seferim için Obilet üzerinden aldığım bilete ait otobüs tam 3 saat gecikmeli geldi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen mecbur kalarak bu otobüse binmek zorunda kaldım; buna rağmen yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 1400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
İptal/mağduriyet hakkımı kullanmak için hem Obilet uygulaması ve internet sitesi üzerinden, hem de Kapadokya Vip ve Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen “size dönüş yapacağız, aranacaksınız” denilmesine karşın hiçbir şekilde arayan olmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadığım bu olayın telafi edilmesi için, 1400 TL ücret iademin yapılmasını ve böyle bir gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
