to read complaints and reviews, or file yours.Üç Dakikalık Gecikme Sonrası Otobüs Kaçtı Ve Bilet İadesi Reddi
25 Eylül 2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait Aksaray’dan Antalya’ya 14.00 kalkışlı, 1.059 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Şehir içi trafik nedeniyle otogara 14.03'te, yani sadece 3 dakika gecikmeyle ulaştım. Muavin ve şoföre telefonla haber vermeme rağmen otobüs beklemeden hareket etmiş ve mağdur edildim.
Durumu aktardığımda bana otobüsün hareket saatinde gittiği söylendi; ancak benim yaşadığım gecikme yalnızca 3 dakikaydı ve yıllardır bu firmanın seferlerinde yaşanan rötarları saatlerce beklemek zorunda kalan taraf hep biz yolcular oluyoruz. Buna rağmen biletim iptal edilmedi ve herhangi bir yeni bilet ya da kısmi/tam iade teklifi sunulmadı.
Hem yıllardır yaşanan rötarları bekleyen bir yolcu olarak hem de sadece 3 dakikalık gecikmeyle tüm bilet ücretimi kaybetmiş olmamı hakkaniyetli bulmuyorum. 25 Eylül 2026 tarihli Aksaray–Antalya seferi için ödediğim 1.059 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
