to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun-İstanbul 23:00 seferi için Obilet web sitesi üzerinden bilet aldım, ardından alternatif bulduğum için biletimi iptal edip ücret iadesini sorunsuz şekilde aldım. Yaklaşık 1 saat sonra aynı bileti tekrar almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Gibi göründü, bu yüzden tekrar kart bilgilerimi girerek işlemi yeniledim. Sonrasında bankamdan kontrol ettiğimde, 24.08.2025 tarihinde 16:33 ve 16:35 saatlerinde kartımdan iki kez 1500₺ çekildiğini gördüm. Ancak sadece tek bir PNR kodu ve bilet bilgisi bana iletildi.
Biletin iadesiyle ilgili ücret geri ödemesi yapıldı, fakat sistemin attığı sırada yapılan ikinci ödeme için bana herhangi bir bilet veya PNR kodu ulaşmadı. Obilet hesabım yok, işlemler aynı kartla (son dört hane: 3655) yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli online asistana yönlendiriliyorum ve oradan da yazışma sağlayamıyorum.
Sistemsel hata nedeniyle kartımdan çekilen ve karşılığında bilet oluşturulmayan 1500₺ tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet'ten Ankara-İstanbul arası 28.04.2025 tarihli 1 tane ve 29.04.2025 tarihli 3 tane olmak üzere toplam 4 Kamil Koç bileti aldım. Saati değiştirmek...
Obilet mobil Uygulama üzerinden 14.08.2023 tarihinde Kamil Koç firmasından 3098942585 PNR numaralı bilet aldım. Hareket saati 17:00 idi. Hareket saatine 1 saat kala mesaj geldi. Hareket saatimiz 18:01 olarak güncellenmiş, sonrasında 18:45 oldu. Otobüs gelmedi ve sonunda sefer iptal oldu. Kamil Koç f...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30 Didim Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla yaptığım otobüs yolculuğu için Obilet uygulaması üzerinden bilet almak istedim. İlk denememde “biletleme işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı aldım. Ardından ikinci kez denediğimde işlemim tamamlandı v...
Yorumlar