Ses Yalıtımı Eksikliği Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi

Obilet üzerinden 02.02.2026–06.02.2026 tarihleri için Ağva Pieria Luxury +16 oteline, iade edilemez koşullu toplam 9.268,03 TL tutarında rezervasyon yaptım. Tesise 02.02.2026 tarihinde giriş yaptım; ancak oteldeki ciddi ses yalıtım eksikliği nedeniyle konaklamaya devam edemedim ve bugün, 04.02.2026 tarihinde saat 11:50’de erken çıkış yapmak zorunda kaldım.

Otelin özellikle balayı konseptli, yetişkin oteli olarak geçmesine rağmen odalarda ve genel alanlarda neredeyse hiçbir ses yalıtımı yok. Gece boyunca diğer misafirlerin saat 02:00’ye kadar süren yüksek sesli sohbetleri ve gürültüsü nedeniyle neredeyse hiç uyuyamadım. Bu durumu tesisteki görevli beyefendiye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; resepsiyonda da çoğu zaman kimse bulunmadığı için gece saatlerinde tamamen çaresiz kaldım.

Bu yaşadıklarım sonucunda konforlu bir konaklama hizmeti alamadım, fiziksel olarak yıprandım ve mağdur oldum. Daha önce de Obilet üzerinden yaptığım farklı bir otel rezervasyonunda benzer bir sorun yaşamama rağmen, müşteri hizmetleri iade konusunda yardımcı olmamış, yalnızca 500 TL’lik bir kupon tanımlamıştı. Bu nedenle bu kez doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum.

Obilet’ten, 15552934 numaralı rezervasyonuma ait kullanmadığım kalan iki gecenin ücretinin iadesini talep ediyorum. “İade edilemez” ifadesine rağmen, bu durumun ciddi hizmet ayıbı ve mağduriyet kapsamında değerlendirilmesi, tüketici hakları gereği mücbir sebep olarak kabul edilmesi ve kalan gecelerin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.