to read complaints and reviews, or file yours.Ses Yalıtımı Eksikliği Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 02.02.2026–06.02.2026 tarihleri için Ağva Pieria Luxury +16 oteline, iade edilemez koşullu toplam 9.268,03 TL tutarında rezervasyon yaptım. Tesise 02.02.2026 tarihinde giriş yaptım; ancak oteldeki ciddi ses yalıtım eksikliği nedeniyle konaklamaya devam edemedim ve bugün, 04.02.2026 tarihinde saat 11:50’de erken çıkış yapmak zorunda kaldım.
Otelin özellikle balayı konseptli, yetişkin oteli olarak geçmesine rağmen odalarda ve genel alanlarda neredeyse hiçbir ses yalıtımı yok. Gece boyunca diğer misafirlerin saat 02:00’ye kadar süren yüksek sesli sohbetleri ve gürültüsü nedeniyle neredeyse hiç uyuyamadım. Bu durumu tesisteki görevli beyefendiye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; resepsiyonda da çoğu zaman kimse bulunmadığı için gece saatlerinde tamamen çaresiz kaldım.
Bu yaşadıklarım sonucunda konforlu bir konaklama hizmeti alamadım, fiziksel olarak yıprandım ve mağdur oldum. Daha önce de Obilet üzerinden yaptığım farklı bir otel rezervasyonunda benzer bir sorun yaşamama rağmen, müşteri hizmetleri iade konusunda yardımcı olmamış, yalnızca 500 TL’lik bir kupon tanımlamıştı. Bu nedenle bu kez doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum.
Obilet’ten, 15552934 numaralı rezervasyonuma ait kullanmadığım kalan iki gecenin ücretinin iadesini talep ediyorum. “İade edilemez” ifadesine rağmen, bu durumun ciddi hizmet ayıbı ve mağduriyet kapsamında değerlendirilmesi, tüketici hakları gereği mücbir sebep olarak kabul edilmesi ve kalan gecelerin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir gelişme yok. Tesisle görüşüp bana geri dönecektiniz. Bir haber yok dünden beri.
Hala da geri dönüş yapılmadı.
Ben bu durumda iademi alabilirim ve hakkımı talep ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
4631 TL iade yerine bana iade olan tutar 1782 TL ve artı 1500 TL kullanabileceğim bir kupon sundular (onu da yakında kullanmam diye düşünüyorum). Obilet Temsilcisine çok teşekkür ederim, çok uğraştı, bu sorun onlardan kaynaklı değil zaten, temsilciler çok titiz ve yardımcı olmaya çalışıyorlar. Ama genel olarak maalesef mağdur kaldım. Param çöpe gitti.
Teşekkür. Etmek isterim. Fakat yalandan yazmayım. Temsilci ilgiliydi, onun dışında ücret iadesi eksik yapıldı.
