Ağva Capella Otel Rezervasyonunun Kabul Edilmemesi Ve Şömineli Jakuzili Oda Talebi

Obilet üzerinden Ağva Capella Otel’de 31 Aralık 2025 tarihi için 1 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptırdık. İnternet sitesinde yer alan indirim kodunu kullanarak, kahvaltı dahil, jakuzili ve şömineli odayı toplam 5.400 TL ödeyerek satın aldık ve rezervasyona dair tüm belgeler şu anda elimizde bulunuyor.

Bugün Obilet tarafından telefonla arandım ve rezervasyonumuzun otel tarafından kabul edilmediği, istersek ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ise yılbaşı dönemine denk gelen bu tarih için yaptığım rezervasyonu aynen kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen, otelin rezervasyonu kabul etmediği, Obilet’in de bize alternatif olarak sunduğu diğer otellerde jakuzili ve şömineli oda dahi olmadığı ifade edildi. Yani satın aldığımız oda özellikleriyle hiçbir şekilde uyuşmayan, daha düşük standartlı seçenekler önerildi.

Ben, Obilet’in satışını yaptığı ve onayladığı bu rezervasyonun arkasında durmasını, 31 Aralık 2025 tarihinde Ağva Capella Otel’de satın aldığım şartlarda konaklamamı sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından aynı tarihte, şömineli ve jakuzili, kahvaltı dahil bir odanın benzer standartta bir otelde aynı fiyat üzerinden ayarlanmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.