to read complaints and reviews, or file yours.Saat Değişikliği Bildirimi Olmadan 4 Saat Erken Çıkma Ve Tam İade Talebi
1 Mart 2026 tarihinde saat 02:40’da Manavgat Otogarı kalkışlı, Kahta Otogarı varışlı Gülaras seferi için Obilet internet sitesi üzerinden 2M3026T0R PNR kodlu bileti 1.840 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Biletimde herhangi bir saat değişikliği görünmemesine rağmen, firmanın seferi 4 saat erkene aldığı ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ortaya çıktı.
Ben de biletimde yazan saatte Manavgat Otogarı’na gittiğimde, seferin daha önce yapılmış olduğu ve otobüsün geri dönmeyeceği söylendi. Bu nedenle seyahat edemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat değişikliği sebebiyle kullanamadığım bu sefer için ödediğim 1.840 TL tutarındaki bilet ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim.
