Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Saat Değişikliği Bildirimi Olmadan 4 Saat Erken Çıkma Ve Tam İade Talebi
ID:35433247
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saat Değişikliği Bildirimi Olmadan 4 Saat Erken Çıkma Ve Tam İade Talebi

profile
Mehmet
Obilet
12 Mart 16:07
145
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

1 Mart 2026 tarihinde saat 02:40’da Manavgat Otogarı kalkışlı, Kahta Otogarı varışlı Gülaras seferi için Obilet internet sitesi üzerinden 2M3026T0R PNR kodlu bileti 1.840 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Biletimde herhangi bir saat değişikliği görünmemesine rağmen, firmanın seferi 4 saat erkene aldığı ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ortaya çıktı.

Ben de biletimde yazan saatte Manavgat Otogarı’na gittiğimde, seferin daha önce yapılmış olduğu ve otobüsün geri dönmeyeceği söylendi. Bu nedenle seyahat edemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat değişikliği sebebiyle kullanamadığım bu sefer için ödediğim 1.840 TL tutarındaki bilet ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının iadesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
12 Mart 16:35 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
12 Mart 17:12

Teşekkür ederim.

Obilet Logo
Obilet
12 Mart 17:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
12 Mart 18:34

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Bilet Bilgilerinin Düzeltilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Erol
Obilet
19 Ağustos 2025 19:10
1.615

19 Ağustos 2025 saat 13.00 tarihli İDO feribot bileti satın aldım. Bilet alım işlemi sırasında T.C. kimlik numarasını yanlış girdim ve bu bilgiyi düzeltmek için Obilet’in kendi internet sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri sayfasına yazmama rağmen hiç...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Bilet İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

profile
Merve
Obilet
28 Ocak 21:16
312

29 Ocak günü saat 19.42’de Obilet üzerinden telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan biletler alındığına dair SMS aldım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, Obilet hesabımdan ya da kendi kartımla herhangi bir ödeme yapmadım. Hattımdan herhangi bir ücret alınıp alınmadığını ise şu an için bilmiyorum...

Öne Çıkan Konular

Obilet firma Obilet iade Obilet internet sitesi Obilet müşteri hizmetleri Obilet otobüs Obilet seyahatlerim Obilet çalışan
Benzer Şikayet Yaz