to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde saat 21:30 İzmit Otogarı kalkışlı, Ceyhan Otogarı’na giden Günsaş Turizm seferi için Obilet internet sitesi üzerinden 5M7000AQW PNR numaralı, toplam 2.400 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın aldım. Ancak firma seferi iptal ettiği halde tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgisi verilmedi.
Otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 1 saat önce tarafıma “otobüsünüzün konumunu görebilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi, gün içinde de saat 15:30’da yolculuğumu hatırlatan bir mesaj daha geldi. Buna rağmen hiçbir iptal mesajı almadım. Biz de her zamanki gibi sefer gerçekleşecek düşüncesiyle otogara gittik, yaklaşık yarım saat boyunca otobüsü bekledik ve ancak daha sonra seferin iptal edildiğini öğrendik. Bu durum hem zaman hem de planlarımız açısından ciddi mağduriyete sebep oldu.
Olayın ardından Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonla kimseye ulaşamadım, sadece online canlı destek hattı üzerinden işlem yapılabildiğini gördüm. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, satın almış olduğum bilet ücretlerinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve ayrıca uğradığım mağduriyet için maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Talep edeceğim tazminatı da hayır işlerine bağışlamak istediğimi özellikle belirtmek isterim. Günsaş Turizm ve ilgili bilet satış platformu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve sorumlular hakkında yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 21:45’te Gebze Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na olan Sahil Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden, 2LP01YVGY PNR numarasıyla satın aldım. Otobüsün kalkış saati 21:45 olmasına rağmen, araç yaklaşık yarım saat önce terminalden hareket etmiş ve bana hiçbir şekil...
18.02.2026 tarihinde saat 04.34’te gerçekleşmesi gereken İzmit–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Lider Vip Turizm firmasına ait, PNR numarası XVE70KF olan seferden bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs İzmit Otogarı’na hiç uğramadan yoluna devam etti ve perona gelmedi. İzmit Oto...
08.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Tarsus Otogarı kalkışlı, saat 01.45 otobüsü için saat 00.02’de ymmtvo5 PNR numaralı, te...
Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi. Bunun üzerin...
Yorumlar